为进一步规范旅行社经营行为、维护市场秩序,助力区域文旅产业提档升级,4月15日,环翠区旅行社行业专题培训班在威海市图书馆举行,全区100余家旅行社和旅游购物店企业负责人,以及分包旅行社的40余名网格员通过线上同步参加此次会议。
现场播放《学习领会涉旅安全生产法规标准 切实履行企业第一责任人安全生产法定职责》的视频讲座,讲座紧扣文旅行业安全工作实际,引导参会人员树牢法治意识、压实主体责任、提升安全管理能力,为文旅行业安全稳定发展提供了权威指导与实务遵循。
随后,威海市文化市场综合执法支队旅游执法科张科端以《从旅游合同开始》为题,围绕旅游合同相关的核心条款、旅游合同的生效等,结合旅行社经营过程中常见的合同纠纷案例,进行了深入浅出的讲解。
环翠区文化馆馆长迟迅表示,环翠区各旅行社要严守合规底线,规范合同签订、严禁擅自变更行程,高效处置投诉,杜绝强制及诱导消费,规范线上旅游产品,做到真实合规、明码标价,全力保障旅游市场平稳有序。
环翠区文化和旅游局党组书记尹莹在总结讲话中,强调纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题的必要性与紧迫性,围绕提高政治站位、聚焦突出问题、坚持源头治理三方面提出要求,切实维护环翠区旅游市场秩序,全力做好旅游旺季服务保障工作。
培训现场还设置了景区推介环节。威海海洋科技馆相关负责人介绍“威海与海洋”“近海岸边”“深海洋底”“人海和谐”四大主题展厅,以及儿童探索中心、研学教室等功能区域。半月湾景区负责人则聚焦景区独特魅力,生动展现了半月湾的山海浪漫与自然风情,并介绍了景区五一假期活动内容。
此外,培训班上还发放《致全区旅行社经营单位的倡议书》和《舒心旅游温馨提示》,进一步倡导旅行社守法合规经营,诚信提质服务,压实安全责任,保障旅游者合法权益,共同维护公平有序、诚信守法的市场环境。
接下来,环翠区文化和旅游局将联合各相关单位,常态化抓好旅行社行业监管与专项整治,聚焦合同履约、服务品质、安全生产等重点领域,不断完善社会评议、动态监管等长效机制,引导企业主动规范经营、全面提升服务水平,持续叫响“最威海 是环翠”文旅名片,以优质口碑赋能全区文旅产业提质增效、规范有序、高质量发展。
